Muita gente confunde a senha do cartão Neon e a senha de login no nosso aplicativo.
Quantos dígitos elas têm? Qual das duas senhas usar em outros serviços? O que fazer se precisar alterar a senha de login? E se precisar alterar a senha do cartão?
Vamos esclarecer todas as suas dúvidas neste texto, por isso, avance na leitura até o final.
E se você ainda não é cliente Neon, está esperando o quê?
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Qual a diferença entre a senha do cartão Neon e a senha de login do app?
A senha do cartão Neon é utilizada para fazer transações no cartão, como compras, transferências e investimentos, enquanto a senha de login do app serve exclusivamente para acessar seu aplicativo Neon com segurança.
Na hora de confirmar operações com o seu cartão físico ou virtual, você deverá usar a senha de quatro dígitos cadastrada — e, ao acessar o app Neon, é só digitar a senha de quatro dígitos criada para essa finalidade.
A seguir, vamos entender como criar e alterar ambas as senhas, para você não ter mais dúvidas e não correr o risco de confundi-las.
Como criar e alterar a senha do cartão Neon?
Como vimos, a senha do cartão Neon deve ser usada para compras no cartão e outros serviços, como transferências, pagamentos, recargas e investimentos.
Se você não sabe como cadastrar a senha do cartão Neon, é simples: assim que você fizer o depósito inicial para ativar a conta, é só aguardar os cartões serem gerados — você pode visualizar se eles já foram criados clicando na aba “Cartões”.
Feito isso, ainda na aba “Cartões”, arraste para o lado para acessar o cartão físico e depois clique em “Alterar ou criar nova senha”.
Essa senha vale tanto para o cartão físico quanto para o cartão virtual.
Pronto, sua senha estará criada e você já pode começar a comprar usando seus cartões físico e virtual!
Aproveite e conheça o cartão virtual Neon.
Caso você erre a senha do cartão e ele seja bloqueado, você precisará criar uma nova senha para conseguir voltar a utilizá-lo.
O passo a passo para recuperar a senha do cartão Neon é o mesmo mostrado acima.
Como criar e alterar a senha de login do app Neon?
No primeiro acesso ao seu app Neon, você recebe uma senha temporária no seu e-mail de cadastro.
Para mudar a senha do app, é só ir em “Meu Neon” > “Configurações” > “Senha do app”.
Complete com todas as informações solicitadas para a alteração segura da sua senha.
Caso não esteja logado no aplicativo, siga o passo a passo abaixo:
- Abra o app
- Digite seu e-mail e clique em “Entrar”
- No canto inferior esquerdo da tela, para digitar sua senha, toque em “Ajuda”
- Toque em “Alterar senha”
- Informe os dados solicitados para completar o processo com segurança.
Como criar uma senha segura?
Para criar uma senha forte, que proteja suas transações e o acesso ao app, siga as dicas:
- Não utilize números óbvios, como data de nascimento e CPF, pois são informações fáceis de encontrar pela internet atualmente, ainda mais com tantos casos de vazamento de dados
- Evite utilizar senhas que já estão em uso em outros bancos e contas. Afinal, se a senha for descoberta, você pode ter mais de uma conta invadida
- Sempre evite números sequenciais como “12345”, que são fáceis demais de descobrir, principalmente por aplicações maliciosas que tentam desvendar senhas
- Além de criar uma senha forte, você deve ter cuidado na forma de guardá-la. Nunca anote em locais de fácil acesso ou compartilhe com outras pessoas. De preferência, utilize um gerenciador de senhas confiável.
Dicas de segurança para usar o app e o cartão Neon
Para fechar, confira algumas dicas de segurança para usar seu app e seu cartão Neon:
- Use o panless, cartão físico sem numeração da Neon para compras presenciais e o cartão virtual para compras online
- Ao digitar os dados do seu cartão em sites e apps de compras, verifique se está em uma página de checkout segura, buscando pelo ícone de cadeado;
- Sempre habilite a autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de proteção aos seus cartões e apps
- Nunca compartilhe a senha do seu cartão ou do seu app com ninguém, mesmo que seja com pessoas de confiança (contas de WhatsApp, por exemplo, podem ser invadidas por golpistas)
- Atualize sua senha periodicamente para aumentar a segurança do seu app e do seu cartão.
Deu para entender as diferenças entre a senha do cartão Neon e a senha do app?
Se você ainda ficou com alguma dúvida, é só chamar os nossos geeks no chat do app!