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Diferença entre a senha do cartão Neon e a senha de login do app

Time Neon

Muita gente confunde a senha de login no nosso aplicativo com a senha do cartão Neon.

Quantos dígitos elas têm? Qual das duas senhas usar em outros serviços? O que fazer se precisar alterar a senha de login? E se precisar alterar a senha do cartão?

Calma! Vamos esclarecer todas as suas dúvidas aqui.

Ainda não é cliente Neon? Está esperando o quê? Abra a sua conta 100% digital e sem burocracia com a gente! 😉

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Agora sim, confira quais são as diferenças entre as duas senhas!

Diferença entre a senha do cartão Neon e a senha de login do app

Senha do cartão Neon

Essa senha tem quatro dígitos. Ela deve ser usada para compras no cartão e outros serviços, como transferências, pagamentos, recargas e investimentos.

Se você não sabe como cadastrar a senha do cartão Neon, é simples: assim que você fizer o depósito inicial para ativar a conta, é só aguardar os cartões serem gerados — você pode visualizar se eles já foram criados clicando na aba “Cartões”.

Feito isso, ainda na aba “Cartões”, arraste para o lado para acessar o cartão físico e depois clique em “Alterar ou criar nova senha”. Essa senha vale tanto para o cartão físico quanto para o cartão virtual.

tela do aplicativo neon mostrando como mudar a senha do cartão neon

Pronto, sua senha estará criada e você já pode começar a comprar usando seus cartões físico e virtual!

Aproveite e conheça o cartão virtual Neon.

Caso você erre a senha do cartão e ele seja bloqueado, você precisará criar uma nova senha para conseguir voltar a utilizá-lo. O passo a passo para recuperar a senha do cartão Neon é o mesmo mostrado acima.

Senha de login do app

A senha de login do app tem a finalidade exclusiva de acessar sua conta Neon.

Essa senha tem seis dígitos. Para o primeiro acesso, você recebe uma senha temporária no seu e-mail de cadastro.

Para mudar a senha do app Neon, é só ir em "Meu Neon" > "Configurações" > "Senha do app". Complete com todas as informações solicitadas para a alteração segura da sua senha.

tela do aplicativo neon para mostrar como mudar a senha do aplicativo

Caso não esteja logado no aplicativo, siga o passo a passo abaixo:

  1. Abra o app;
  2. Digite seu e-mail e clique em “Entrar”;
  3. No canto inferior esquerdo da tela, para digitar sua senha, toque em “Ajuda”;
  4. Toque em “Alterar senha”;
  5. Informe os dados solicitados para completar o processo com segurança.

 

Deu para entender as diferenças entre a senha do cartão Neon e a senha do app? Se você ainda ficou com alguma dúvida, é só chamar os nossos Geeks no chat do app! 

E, por falar nisso, que tal conhecer como funciona o atendimento Neon? Confira!

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