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Pagamentos no WhatsApp: como funcionam + cadastrar cartão Neon

Ana Gabriela Graças

Atualizado em 03 de setembro de 2021

Já imaginou enviar e receber dinheiro de amigos e familiares da mesma forma que você envia fotos? Com o recurso de pagamentos no WhatsApp agora é possível! É simples, seguro e rápido, diretamente de uma conversa, sem precisar usar outros aplicativos.

Para te ajudar a entender tudo sobre o assunto, aqui vamos mostrar:

 

Quer saber mais sobre os pagamentos no WhatsApp?

Continue lendo!

Como funcionam os pagamentos no WhatsApp

Artigo2_Peça1_Pagamentos no WhatsApp_ (2)-1

O novo recurso permite fazer transferências no WhatsApp para seus contatos rapidamente e sem taxas. Dá para acompanhar o status das transferências nas próprias conversas e acessar todo o histórico de transações nas configurações do serviço de pagamentos.

Você também pode adicionar recados com emojis aos pagamentos e habilitar o pagamento nas conversas em grupo.

Este é um serviço oferecido pelo Facebook Pay, processado pelo Facebook Pagamentos e Cielo. É como enviar e receber dinheiro usando seu aplicativo Neon, a diferença é que com o recurso de pagamentos no WhatsApp você tem a praticidade de fazer isso diretamente na conversa com seus familiares e amigos. 😉

Os limites das transferências são:

  • O limite de envio é de até R$ 1 mil por transação;
  • Você pode receber até 20 transações por dia ou até R$ 5 mil por mês.

Como manter o WhatsApp seguro para fazer transferências

O WhatsApp requer a utilização do PIN do Facebook Pay ou a biometria do celular para aprovar todas as transações de envio de dinheiro, pois eles adicionam uma camada extra de proteção.

Os pagamentos são processados com segurança pelo provedor de serviços de pagamentos e o monitoramento antifraude protege os usuários de atividades não autorizadas.

Outras dicas importantes:

  • Sempre bloqueie o celular quanto ele não estiver em uso;
  • Não anote o PIN em aplicativos do celular ou conversas no WhatsApp;
  • Tenha certeza que a pessoa que vai receber o dinheiro é conhecida.

 

Veja aqui um artigo completo sobre a segurança do WhatsApp e como se proteger de golpes.

Artigo2_Peça2_Pagamentos no WhatsApp_ (2)-1

Recursos de segurança extra para o WhatsApp

Verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é uma “senha adicional” no WhatsApp que precisa ser inserida de tempos em tempos para verificar que realmente é você que está usando o aplicativo.

Veja como ativar esse recurso:

  1. Abra o WhatsApp e toque em “Configurações”;
  2. Clique em “Conta” > “Confirmação em duas etapas” > “Ativar”;
  3. Insira um PIN de 6 dígitos e, em seguida, confirme-o;
  4. Insira um endereço de e-mail ao qual você tem acesso ou toque em “Pular” se não quiser adicionar um endereço de e-mail. O WhatsApp recomenda que você adicione um endereço de e-mail para você poder redefinir a confirmação em duas etapas e manter sua conta segura;
  5. Toque em “Avançar”;
  6. Confirme o endereço de e-mail e toque em “Salvar” ou “OK”.

 

Nunca compartilhe seu PIN da verificação em duas etapas. Esse número é pessoal e intransferível, e não tem utilidade nenhuma para ninguém além de você.

Veja o vídeo abaixo do WhatsApp sobre como configurar a verificação em duas etapas:

Impressão digital, Touch ID e Face ID

Você também pode colocar mais algumas barreiras de proteção tanto no WhatsApp do Android quanto no do iPhone.

No Android, é possível usar o bloqueio por impressão digital no aplicativo. Assim, toda vez que for usar o WhatsApp, você precisará usar a digital para desbloqueá-lo.

Veja o passo a passo para configurar essa opção:

  1. Abra o WhatsApp e toque em “Mais opções” > “Configurações” > “Conta” > “Privacidade”;
  2. Deslize até o final da tela e clique em “Bloqueio por impressão digital”;
  3. Ative “Desbloquear com impressão digital”;
  4. Toque no sensor de impressão digital para confirmar sua impressão digital;
  5. Selecione um intervalo de tempo para que a autenticação por impressão digital seja solicitada;
  6. Ative “Mostrar conteúdo nas notificações” caso você queira visualizar uma prévia das mensagens de texto nas suas notificações.

 

Lembre-se de que a impressão digital deve estar ativada no aparelho antes de você configurá-la no WhatsApp.

No WhatsApp no iPhone, existe a opção de usar o Touch ID (biometria) ou Face ID (reconhecimento facial). Com essas opções ativadas, você precisará usá-las para desbloquear o WhatsApp. Caso elas não funcionem, a senha do seu celular será solicitada.

Para ativar o Touch ID ou Face ID no WhatsApp, primeiro ative essas opções em “Ajustes” no iPhone e depois siga o passo a passo abaixo:

  1. Abra o WhatsApp e toque em “Configurações”;
  2. Depois clique em “Conta” > “Privacidade” > “Bloqueio de tela”;
  3. Ative a opção “Solicitar o Touch ID” ou “Solicitar o Face ID”;
  4. Selecione por quanto tempo o WhatsApp ficará em modo de espera antes de solicitar o Touch ID ou o Face ID.

Como habilitar o recurso de pagamentos no WhatsApp

Para habilitar o serviço de pagamentos no WhatsApp, você precisará configurar o Facebook Pay e depois verificar o seu cartão de débito, um cartão múltiplo com função débito ou um cartão pré-pago.

Veja no passo a passo como fazer isso:

  1. Abra a conversa com a pessoa para a qual você deseja enviar o dinheiro;
  2. Clique em “Anexar”, depois em “Pagamento”;
  3. Toque em “Continuar” na tela do Facebook Pay;

 

celular com primeiro passo para configurar facebook pay

  1. Toque novamente em “Continuar” para aceitar todos os termos que aparecerão na tela, se você concordar com os termos;
  2. Crie um PIN de 6 dígitos para o Facebook Pay e depois digite-o novamente para confirmá-lo. Clique em “Avançar”;

    celular com passo a passo para criar pin do facebook pay

  3. Você também pode usar sua impressão digital ao invés do PIN manual. Para isso, selecione “Usar impressão digital”. Se não quiser, clique em “Pular”;
  4. Insira seu nome, sobrenome e CPF, e toque em “Avançar”;
  5. Adicione os dados do seu cartão, incluindo o número do seu cartão de débito, a data de validade e o código CVV. Clique em “Salvar”.

celular com passo a passo para adicionar cartão ao facebook pay

Após adicionar os dados do seu cartão, você poderá verificá-lo. Vamos mostrar como fazer isso no próximo tópico;

Também é possível configurar o Facebook Pay no WhatsApp: clique em “Mais opções”, depois em “Configurações” > “Pagamentos” > “Facebook Pay” e clique em “Continuar”.

Confira no vídeo do WhatsApp como ativar o recurso de pagamentos:

Como verificar o cartão cadastrado no serviço de pagamentos no WhatsApp

É possível verificar o cartão com um código de verificação, com o app da instituição ou via telefone (se houver esse canal).

Com o código de verificação

  1. Toque em “Verificar agora”;
  2. Selecione se deseja receber o código por SMS, por e-mail ou pelo app;
  3. Insira o código de verificação que foi enviado para o número de telefone ou e-mail cadastrados, ou para o app da instituição. Se precisar de outro código, toque em “Reenviar código”;
  4. Toque em “Concluído” para começar a enviar dinheiro.

 

celular com passo a passo para verificar cartão no facebook pay

Caso seu cartão fique com o status “Cartão aguardando verificação”, você poderá apenas receber dinheiro até que seu cartão seja verificado.

Você receberá uma notificação quando a verificação for concluída. Porém, vale reforçar que, se o pagamento não for aceito em até 48 horas, ele será estornado

Se o cartão não for verificado, toque em “Tente outro método” para verificar seu cartão usando outra opção.

Mas, se você não receber o código, clique em “Está com problemas para receber o código?” para verificar seu cartão usando outra opção ou entre em contato com sua instituição para obter ajuda.

Acessando o app do banco

  1. Toque em “Verificar agora”;
  2. Clique em “Usar o app do banco”;
  3. Acesse o app do seu banco;
  4. Toque em “Concluído” para começar a enviar dinheiro.

 

Observações importantes sinalizadas pelo WhatsApp:

  • “Você precisa ter pelo menos 18 anos de idade e um cartão pré-pago, um cartão de débito, ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos ou parceiros participantes para usar o Facebook Pay e para enviar e receber dinheiro no WhatsApp;
  • Não é possível usar o serviço de pagamentos no WhatsApp Web nem no WhatsApp para computador”.

Passo a passo: como usar o cartão Neon para fazer pagamentos no WhatsApp

Na Neon você também pode pagar e receber aquela graninha que está faltando, tudo com o recurso de pagamentos no WhatsApp.

Para isso, você deverá cadastrar o seu cartão de débito físico no Facebook Pay. Não tem segredo: é só ir à aba “Cartões” do app Neon e você vai encontrá-lo lá.😊

Caso você tenha o panless, o cartão físico sem numeração da Neon, não se preocupe: o seu cartão de débito com a numeração completa que será utilizado para fazer pagamentos no WhatsApp estará junto com seus demais cartões no app Neon e sinalizado pelo nome “Cartão Físico e WhatsApp”.

Reforçando: para usar o serviço de pagamentos no WhatsApp, você deverá cadastrar o cartão de débito; a função crédito não está disponível para essas transações. Dessa forma, todas as transferências serão debitadas na hora do saldo da sua conta corrente.

Se você tentar cadastrar tanto o cartão de crédito Neon quanto o cartão virtual, eles não irão funcionar para fazer as transferências no WhatsApp.

Para ficar mais claro, a seguir explicaremos como cadastrar o cartão de débito Neon no serviço de pagamentos no WhatsApp, como fazer transferências e como desvincular o cartão do aplicativo.

Como cadastrar o cartão de débito Neon para fazer pagamentos no WhatsApp

  1. Abra seu WhatsApp;
  2. Selecione a opção “Pagamentos” em “Configurações”. Caso não apareça, peça para alguma pessoa enviar um valor, assim você vai liberar os pagamentos;
  3. Crie seu PIN. O PIN do Facebook Pay é a senha que você irá usar para autorizar suas transferências. Também há a opção de autorizar pela biometria do seu smartphone;
  4. Informe seus dados: preencha todos os campos com seus dados pessoais e depois insira os dados do seu cartão de débito físico disponível na aba “Cartões” do seu app Neon;
  5. Ative seu cartão. Escolha um dos canais disponíveis para verificar seu cartão: pode ser pelo app Neon ou via SMS.

    tela do aplicativo neon para ativar cartão para fazer pagamentos no whatsapp

 

Pronto, simples assim! Seu cartão estará ativo e você já poderá enviar e receber dinheiro usando o recurso de pagamentos no WhatsApp. Simples, seguro e rápido.

Como fazer pagamentos no WhatsApp usando o cartão de débito Neon

  1. Na página da conversa, clique no “Clipe” (Android) ou no “+” (iPhone);
  2. Depois selecione a opção “Pagamento”;
  3. Digite o valor que deseja transferir e na sequência confirme a transação tocando no botão “Pagar”;
  4. Para confirmar a transação, digite o PIN que você criou ao configurar seu cartão no WhatsApp ou utilize a biometria para concluir o pagamento;
  5. Pronto! A transferência será feita.

 

Confira no vídeo abaixo como enviar e receber dinheiro no WhatsApp:

 

Deu para entender como transferir dinheiro no WhatsApp? É tão fácil quanto enviar uma foto, não é mesmo?

Como desvincular o cartão de débito Neon do serviço de pagamentos no WhatsApp

Só é possível desvincular o cartão da Neon diretamente no WhatsApp. Veja como fazer isso:

  1. Entre no WhatsApp, selecione “Configurações” e depois “Pagamentos”. Você verá uma aba com o nome do seu cartão; clique nela;
  2. No fim da tela, clique no botão “Remover cartão” e depois confirme a remoção;
  3. Pronto! Seu cartão será desvinculado do serviço de pagamentos no WhatsApp e as transações pendentes podem ser canceladas.

 

Conta para a gente nos comentários o que você achou do novo recurso de pagamentos no WhatsApp!

 

O recurso de pagamentos no WhatsApp é oferecido pelo Facebook Pay e processado por um provedor de serviços de pagamentos local.

ilustração neon mulher cuidando do dinheiro com app

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