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Tudo sobre o cartão virtual Neon: como usar, vantagens e benefícios

Time Neon

Atualizado em 10 de novembro de 2020

Ele é prático, seguro, perfeito para fazer compras online e está no seu app Neon desde o momento que a sua conta digital é ativada. Sabe do que estamos falando, né? Do seu cartão virtual Neon!

Essa opção de pagamento é perfeita para quem tem uma vida digital e compra coisas online ou ainda paga por serviços de streaming, usa Uber ou pede comida pelo iFood e Rappi.

Nesse artigo, vamos te mostrar:

 

O cartão Neon não tem anuidade e você também não paga pela emissão dele! Aliás, você sabe quais são todas as taxas de cartão de crédito que você paga em outros bancos? Aqui explicamos todas elas.

Se você ainda não é cliente Neon, o que está esperando para ter uma vida financeira sem burocracia e com poder sobre o seu dinheiro? Vem ser Neon também!

ABRA A SUA CONTA NA NEON

Para pedir o cartão de crédito Neon você precisa ter uma conta conosco e solicitar uma análise de crédito, tudo bem? De qualquer forma, assim que sua conta é aberta você já tem direito ao cartão físico e virtual na função débito!

Agora se você já tem o seu azulzinho em mãos, queremos que veja como é simples começar a usar o cartão virtual da Neon 😉

Confira!

Afinal, o que é um cartão virtual?

Cartão virtual nada mais é do que um cartão que não existe fisicamente, mas funciona exatamente como um cartão normal. No caso do cartão virtual Neon, por exemplo, ele tem uma numeração diferente e está disponível no app para ser usado em compras online.

Fazer um cartão virtual garante mais segurança para suas transações e preserva o seu cartão físico. O melhor de tudo é que aqui você nem precisa solicitar, pois quando a sua conta é aberta automaticamente o cartão virtual é gerado!

Como usar o cartão virtual Neon

Ao abrir uma conta Neon, o cartão virtual já está ativo para usar e um físico chega para você no endereço cadastrado para entrega dentro do app. Siga os passos para começar a usar:

1. Abra o app

Como usar o cartão virtual Neon

2. Entre na área "Cartões" e escolha o virtual

Passo a passo para usar o cartão virtual Neon


3. Copie o número e use para compras na internet e assinaturas dos seus serviços online favoritos!

Como usar o cartão virtual Neon para compras online

Para compras feitas pela internet você só deve usar o cartão virtual, ok? Isso é importante para te proteger de golpes e fraudes nas transações online.

Para a sua segurança, a informações do seu cartão físico, tal como número do cartão, do CVV (código de segurança) e da validade não funcionarão pela internet. Para esse tipo de compra, use sempre os dados do seu cartão virtual que está no app!

Veja aqui como evitar fraudes e golpes pela internet nas compras online.

Quer uma dica para se proteger? Sempre verifique se o site é seguro! Fique atento ao link da página inicial e veja se no início do link existe um cadeado que funciona como símbolo de segurança.

Além disso, outra forma de conferir se o site é seguro é ver se no endereço do site o HTTP tem a letra S, ficando dessa forma: HTTPS://nomedosite.com.br

Como as compras feitas pela internet com o cartão virtual são cobradas

Existe uma diferença entre o cartão virtual cobrado na fatura e o cartão virtual cobrado na hora. Ao fazer o depósito inicial e ativar a conta, todos os clientes Neon possuem o cartão físico e o cartão virtual, ambos com a função débito (cobrado na hora).

O cartão físico serve para compras presenciais através de uma maquininha e o virtual serve para compras na internet e cadastros em serviços como Uber, Spotify, iFood, etc. Nesse caso, todas as vezes que você fizer uma compra ou pagar uma plataforma de streaming, por exemplo, o valor será descontado na hora do seu saldo — é por isso que é importante deixar sua conta sempre no azul 😉

Além disso, o cartão virtual funciona nos campos de débito ou crédito nos sites, mas a compra será de débito de qualquer forma. Isso significa que você precisa ter o saldo em conta para comprar com o cartão virtual de débito. Por isso, as compras devem ser à vista, ou seja, sem parcelamento.

Já clientes que têm a opção crédito habilitada terão mais um cartão virtual e poderão usá-lo também para compras online. Nesse caso, o valor da compra aparecerá na fatura do seu cartão de crédito Neon e você só pagará quando essa conta fechar.

Isso significa que você terá um cartão virtual que cobra na hora e outro que cobra na fatura. Além do seu cartão físico, claro, mas esse é um só.

Para acessar seus cartões, é só tocar na aba “Cartões” do aplicativo e lá estarão todos. Importante reforçar que cada cartão tem uma numeração diferente, por isso tenha atenção principalmente na hora de fazer transações online.

E para ver as compras feitas com o cartão virtual cobrado na hora, você pode tocar na aba “Saldo” do app. Já para ver as compras com o cartão virtual de crédito cobrado na fatura, toque na aba “Crédito”, na qual você acessará sua fatura.

Aproveitando, você sabe quando vale a pena comprar parcelado no cartão de crédito? Veja aqui.

O que é “Verified by Visa”

“Verified by Visa” é uma verificação solicitada pela própria Visa quando compras são feitas em alguns sites. Essa é uma notificação de segurança enviada pelo app Neon para garantir que você de fato está fazendo aquela compra.

Antes de finalizar a transação, você recebe uma notificação pedindo para confirmar a compra no site. Basta fazer a verificação e pronto, a operação será feita.

Esse procedimento é importante para garantir que as compras tenham sua validação e também para evitar que você tenha qualquer dor de cabeça caso seu cartão seja clonado e tentem fazer transações com ele.

Eu só tenho a função cartão virtual débito, mas o site que eu quero comprar só aceita crédito. E agora?

Temos uma boa notícia para você! Independentemente de seu cartão ter ou não a função crédito, quando você realizar compras em sites e aplicativos, selecione a opção "pagar com cartão de crédito".

Se você tiver saldo suficiente na sua conta digital, a compra será realizada com sucesso! Lembrando que nessa função, o dinheiro é descontado na hora do seu saldo bancário 😀

Agora se você tiver a opção de crédito no seu Neon, é preciso ter limite suficiente para realizar a compra, ok?

Como o cartão virtual Neon funciona com os serviços de assinatura

A lógica é semelhante à de pagamento de qualquer compra. O cartão de débito virtual precisa ter saldo no dia de vencimento da Netflix, HBO Go, Amazon Prime, Spotify, ou quando você for pedir comida do iFood, Uber Eats, Rappi, etc. também. Na função crédito também é preciso ter limite suficiente na fatura para poder usar esses serviços.

Para você ter ainda mais controle sobre sua vida financeira, o app Neon tem uma ferramenta para monitorar todas as transações feitas, a Gestão de Assinaturas.

Com ela você consegue ver se seu cartão está cadastrado nas principais plataformas do Brasil e ver o status de cobrança em cada uma. Para fazer esse acompanhamento, basta ir na aba “Cartões”, depois “Virtual Cobrado na Hora” e verificar o campo "Cadastre seus cartões em apps como:".

Gestão de assinaturas no cartão virtual Neon

Não se preocupe caso apareça apenas algumas empresas, pois é possível cadastrar seu cartão virtual em outros sites ou aplicativos, porém eles não aparecerão nesta tela — deixamos aqui os serviços mais usados pelos nossos clientes.

Sempre que tiver uma transação (uma compra com seu cartão), ela parecerá dentro do seu extrato na aba “Saldo”. Se for feita no crédito, ela deverá aparecer no detalhamento da fatura, na opção “Crédito” do app.

Compras internacionais com o cartão virtual Neon

O seu cartão virtual é internacional e da bandeira Visa e já vem liberado para compras internacionais, ou seja, pode ser usado em qualquer site do mundo! Você pode fazer compras tanto no débito quanto no crédito (desde que tenha o crédito aprovado na sua conta).

Importante lembrar que em compras internacionais, físicas ou online, há incidência de IOF (6,38%) e de uma taxa de gerenciamento da Neon de 4%. O dólar praticado é o da nossa parceira Visa.  

Aqui você pode simular sua compra e verificar quanto ela custará com a conversão.

Não consigo cadastrar o cartão em um site, o que eu faço?

Caso você esteja tendo problemas, faça um checklist para verificar se todos os passos abaixo estão certos:

  • Veja se a função usada está correta: no caso de uma compra no débito, verifique se está usando o cartão virtual cobrado na hora. Se for uma compra no crédito (veja se você foi aprovado na solicitação de crédito na aba “Crédito” do app), use o cartão virtual cobrado na fatura. Para acessar seus cartões virtuais, é só tocar na aba “Cartões” do aplicativo
  • Cheque os dados do cartão inseridos no pagamento: o número do cartão com todos os dígitos, o nome, a data de validade e o CVV (código de segurança) devem estar corretos para a transação ser efetuada
  • Verifique o saldo/limite da conta: se estiver comprando no débito, tenha o saldo em conta (veja na aba “Saldo” do app) para conseguir fazer a compra. Agora, se a compra for no crédito, veja se você tem limite disponível na aba “Crédito”

Como bloquear/desbloquear temporariamente meus cartões

Verificou alguma compra indevida ou teve o cartão clonado? Você pode bloquear seus cartões em alguns cliques até resolver a situação!

Para bloquear/desbloquear o cartão virtual, toque na aba “Cartões”, depois clique em “Virtual Cobrado na Hora” e então selecione “Bloqueio temporário”.

Já para fazer o processo com o cartão físico, toque na aba “Cartões”, arraste a tela para o lado para acessar o cartão físico e depois selecione “Bloqueio Temporário”. Pronto! O bloqueio/desbloqueio é feito na hora!

Como cuidar bem do dinheiro com o cartão virtual Neon

Fazer compras na internet é um problema para o seu controle financeiro? Se você compra sem pensar ou tende a não acompanhar o valor existente na sua conta (e do seu limite), o cartão virtual Neon pode te ajudar!

Agora, quando você abrir a área "Cartões", encontrará: seu cartão virtual débito, cartão virtual crédito (se você tiver essa função habilitada) e uma visualização do seu Neon físico.

Em cima de cada um deles você verá mais detalhes sobre o seu dinheiro.

Assim, no seu cartão virtual Neon débito aparecerá quantos reais você tem em seu saldo inteligente. E na versão cartão virtual Neon crédito, terá o limite disponível para compras.

Ah, e para ver todos os seus cartões da Neon, é só arrastar para o lado! Super fácil, né?

Confira aqui como funciona:

Visualização do funcionamento do cartão virtual Neon

 

Quer conhecer o saldo inteligente do app Neon? Aqui te explicamos tudo o que você precisa saber sobre ele.

Agora ficou ainda mais fácil ter poder sobre a própria vida financeira 😉

 

O que achou das informações sobre o cartão virtual Neon? Conta para a gente nos comentários se como você usa o seu!

ilustração neon mulher cuidando do dinheiro com app

Cuide bem do seu dinheiro. Experimente o app Neon!

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