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Como fazer e receber um Pix na Neon: passo a passo

Ana Gabriela Graças

O Pix chegou e com ele surgiu a dúvida: “Como fazer e receber um Pix”? O novo meio de pagamento do Banco Central permite fazer transferências e pagamentos online em até 10 segundos, 24 horas por dia e sete dias por semana (inclusive feriados).

Neste vídeo explicamos tudo o que você precisa saber a respeito do Pix, confira!

 

Aqui vamos mostrar:

 

Continue com a gente e veja como é simples fazer pagamentos e receber dinheiro usando o Pix!

Como fazer um Pix da Neon para outros bancos

Via dados bancários

Você pode fazer um Pix via dados bancários, digitando manualmente os dados da conta transacional do usuário recebedor, como funciona hoje para iniciar uma transferência.

Entre no app Neon e clique na aba “Transferências”. A próxima tela mostrará a opção de você enviar para contatos que já estão cadastrados, o que facilitará ainda mais o processo, ou você poderá registrar um novo para fazer a transferência.

Para fazer um novo cadastro, basta clicar no ícone que está no canto superior direito e inserir as informações solicitadas.

Depois de selecionar o contato, aparecerão duas opções:

  • Transferência instantânea: é o Pix, disponível 24h por dia. Logo abaixo você verá que o valor de dois limites será mostrado: o limite para transferências entre contas Neon e o limite para outros bancos
  • Transferência comum: disponível das 8h às 16h. Aqui também aparecerá o valor do limite para fazer transferências para outros bancos via TED

 

Aqui explicamos quais são as diferenças entre Pix, TED e DOC.

Para fazer um Pix, selecione a primeira opção. Em seguida, insira sua senha de quatro dígitos e pronto!

O comprovante da transação será gerado e você poderá enviá-lo para quem quiser tocando em “Compartilhar”.

Além disso, o comprovante fica disponível na aba “Saldo” do app. É só tocar na transação específica para acessá-lo.

Em até 10 segundos o Pix será compensado!

Via chave do Pix

Você também pode fazer um Pix usando as chaves do Pix.

Entre no app Neon e clique na aba “Pix”. Você verá a tela abaixo:

Confira como fazer e receber Pix na Neon

Depois, clique em "Transferir dinheiro". Em seguida, você deverá selecionar qual o tipo de chave da transferência: 

  • CPF
  • CNPJ
  • Telefone
  • E-mail
  • Chave numérica

 

Após isso, digite a chave e clique em "Continuar". Aparecerá uma mensagem pedindo para confirmar se o destinatário está correto. Cheque o nome e o banco e, caso esteja tudo certo, selecione "Sim".

Digite o valor desejado e clique em "Próximo". Verifique novamente se todas as informações estão corretas e deslize a tela para cima para enviar. Depois é só colocar a sua senha e pronto! Pix enviado. 

O comprovante da sua transação aparecerá na tela para você. Além disso, o comprovante fica disponível na aba "Saldo" do app. É só tocar na transação específica para acessá-lo.

Como receber um Pix de outros bancos para a Neon

Você pode receber um Pix de três formas diferentes na Neon:

1. Via chave do Pix

Informe uma chave de registro com os seus dados, pode ser o CPF/CNPJ, e-mail ou telefone celular, basta ser uma das suas chaves do Pix cadastradas na Neon!

Ainda não castrou suas chaves do Pix na Neon? Aqui você confere um passo a passo completo para cadastrar as suas.

2. Via QR Code

Dentro da aba “Pix”, clique em “Cobrar dinheiro”. Insira o valor a ser cobrado — caso você não preencha esse campo, a pessoa que receber a cobrança poderá escolher o valor a ser pago.

Depois, toque na parte superior da tela em “Selecione sua chave” e clique em “Continuar”. Caso queira, você pode adicionar uma descrição da cobrança. Então, toque em “Gerar cobrança”.

Seu QR Code será gerado e pronto! Basta compartilhá-lo com quem irá pagar.

Aqui explicamos o que é QR Code e como ele pode facilitar seu dia a dia.

3. Via dados bancários

Aqui será preciso informar os dados da sua conta para pagador digitar manualmente na instituição que quer fazer o Pix. Para facilitar, basta ir na aba “Meu Neon” e clicar em “Compartilhar” para enviá-los para quem irá fazer o pagamento para você.

Atenção! Neste caso, a instituição que o pagador deve escolher para a transação é a Neon Pagamentos S.A, pois essa é uma operação via Pix.

A opção Banco Votorantim é escolhida apenas para a realização de transferências e pagamentos.

O prazo de compensação do Pix é de até 10 segundos utilizando qualquer uma das três opções.

OBS: se você fez um Pix de outra instituição para a Neon e este ainda não compensou, por favor, entre em contato com a instituição responsável.

É possível estornar ou cancelar uma operação feita via Pix?

Caso você cancele a transação antes de fazer a última etapa, que é confirmar com a senha transacional de quatro dígitos, o Pix não será validado.

Porém, se você inserir a senha, o envio será automaticamente confirmado e não terá como ser cancelado.

Caso você queira recuperar o dinheiro, aconselhamos que você negocie com o recebedor para fazer a devolução deste valor que não estava acordado entre ambos, mesmo porque a transação ocorre em até 10 segundos para a conta de destino, então ele já terá recebido o dinheiro e poderá devolvê-lo.

E se eu errar a digitação de uma chave?

Caso haja algum erro de digitação da chave que receberá sua transação, enviaremos um alerta para você dentro do próprio aplicativo avisando que há algo errado e a operação não será concluída.

Qual o limite mínimo e máximo para fazer uma transação via Pix?

De acordo com o Banco Central, não existe um limite mínimo ou máximo para enviar ou receber um Pix. Porém, este assunto será determinado e estipulado por cada instituição.

Na Neon, para realizar um Pix você não possui um limite mínimo. Porém, há um limite máximo diário, que é aquele valor que aparece antes de você finalizar uma transferência —esse limite é importante principalmente para a sua segurança.

Além disso, para recebimento não há nenhum tipo de limite.

 

O que achou da explicação sobre como fazer e receber um Pix? Conta para a gente nos comentários se você já usou essa nova forma de pagamento!

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