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Chegou o Cashback Neon: dinheiro de volta, sem enrolação

Time Neon

Cashback significa "dinheiro de volta"​, mas por que os bancos não deixam ​você ter acesso ao seu dinheiro com facilidade? Tem regra de valor mínimo, valor máximo​, pontos confusos, mensalidade escondida​, travas para usar o dinheiro​, só para citar alguns exemplos.

Esquece tudo isso​, porque agora chegou o Cashback Neon​ com dinheiro de volta direto na sua conta​! Os cartões físico e virtual acumulam cashback no débito e você faz o que quiser com o dinheiro​. Simples, sem letras miúdas ou asteriscos.

Ou seja, suas compras no débito agora viram dinheiro de volta para você!

Para te apresentar essa novidade, preparamos um guia completo e vamos explicar:

 

Sem tempo para ler tudo? Resumimos para você:

  • Você acumula cashback em todas as compras feitas no débito (cartão físico e virtual) com valores acima de R$ 1;
  • Você recebe 0,5% do valor gasto em cashback na sua conta fidelidade;
  • E pode fazer resgate imediato do seu dinheiro direto na conta, sem valor mínimo e nem máximo;
  • O dinheiro é seu e você faz com ele o que bem entender: sacar, transferir, pagar conta, fazer novas compras, tudo;
  • A adesão custa apenas R$ 4,90 ao mês;
  • Você está no controle e consegue acompanhar o valor do seu cashback acumulado direto no app;
  • É simples: gastou, acumulou, ganhou cashback.

 

Agora, se quiser conhecer todos os detalhes, continue lendo e confira tudo sobre o Cashback Neon!

Como funciona o Programa de Cashback Neon? 💰

Com o Cashback Neon, quanto mais você usa seu cartão, mais ganha! Funciona assim: toda vez que usar seu cartão de débito Neon (físico e/ou virtual) para fazer uma compra acima de R$ 1 (seja em lojas físicas ou virtuais), você recebe 0,5% do valor gasto na sua conta fidelidade, sem pegadinhas e nem letras miúdas.

Veja como usar o cartão virtual Neon para compras online.

Seu cashback pode ser resgatado a qualquer momento! É possível fazer o resgate direto para sua conta Neon para usar como quiser.

Por exemplo: uma compra no valor de R$ 250 com seu cartão de débito Neon acumula 0,5% do valor, ou seja, você ganha R$ 1,25 em cashback. Agora você sabe como ganhar cashback. 😉

Através do saldo do cashback, você acompanha quanto já acumulou com as compras realizadas no seu cartão Neon. Para visualizar quanto você tem disponível para resgatar, clique em “Cartões” > “Cashback”.

O cashback do seu programa tem validade de 24 meses (dois anos) a partir do dia da conquista deles. Mas não se preocupe! Você não tem valor mínimo e nem máximo e você pode resgatar quando quiser.

Viu como é fácil? O Programa de Cashback Neon é assim: usou o cartão Neon, acumulou, trocou por dinheiro de volta! Vale reforçar que o débito é o cartão com Cashback Neon.

Como contratar o Programa de Cashback Neon?

Para contratar o programa, é super simples! No app, clique na aba “Cartões” > “Cashback” e faça a sua adesão por apenas R$ 4,90 ao mês.

imagem mostrando como contratar o cashback neon

Comece agora mesmo a acumular 0,5% do valor de todas as suas compras no débito!

CONTRATAR CASHBACK NEON

A primeira mensalidade do Cashback Neon será cobrada quando você contratar o programa. A partir daí, a cobrança nos meses seguintes sempre será no mesmo dia da sua adesão.

Por exemplo: se você aderiu ao programa de cashback no dia 10, a sua mensalidade sempre será cobrada no dia 10 dos meses posteriores. Por enquanto, não temos a opção de trocar a data de cobrança.

Se você tiver aderido ao programa nos dias 29, 30 ou 31, nos meses em que não houver essas datas, a sua mensalidade será cobrada sempre no último dia do mês.

Para garantir que seu programa permaneça ativo e você continue acumulando cashback a cada transação, é importante ter saldo na conta Neon no dia do pagamento da mensalidade.

Vamos te avisar com uma notificação sobre a cobrança da mensalidade com antecedência, assim você consegue se programar e ter saldo na conta no dia do pagamento.

Caso você não esteja conseguindo contratar o Cashback Neon, verifique se:

  • O seu app Neon está atualizado (vá até a loja do seu celular, busque por “Neon” e verifique se há atualizações pendentes). Se sim, faça a atualização e tente novamente;
  • Caso o erro persista, deslogue do app Neon, aguarde pelo menos 1 minuto e tente realizar novamente a contratação.

 

Se mesmo assim você não conseguiu contratar o nosso programa de cashback, entre em contato com nosso atendimento e te ajudaremos a resolver o problema!

O que acontece se eu não tiver dinheiro na conta no dia do pagamento do programa de cashback?

Caso você não tenha saldo suficiente em conta no dia do pagamento da sua mensalidade do programa de cashback, nós vamos continuar tentando realizar o débito em conta por até mais 5 dias corridos. Dessa forma, a gente garante que você continue acumulando cashback em todas as suas compras no cartão de débito Neon.

Nesse caso, seu programa ficará suspenso e seu cashback acumulado a partir dessa data ficará com status “Pendente” até você regularizar o pagamento da mensalidade.

Se ainda assim não conseguirmos debitar o valor da sua mensalidade, você ainda poderá realizar o pagamento em atraso a qualquer momento dentro do período de 30 dias até o dia anterior à cobrança da sua próxima mensalidade.

Entre em “Cartões” > “Cashback” > “Pagar mensalidade”. Assim que o pagamento for regularizado, seu cashback acumulado durante o período em atraso será liberado no seu saldo fidelidade.

imagem mostrando como pagar mensalidade do cashback neon

Atenção: caso você fique com o pagamento pendente por um mês, você terá seu programa de cashback cancelado no dia anterior ao vencimento da próxima mensalidade. Nós iremos te avisar quando estiver próximo do seu cancelamento.

Como resgatar o que já acumulei no Programa de Cashback Neon?

Com o Programa de Cashback Neon você não tem valor mínimo e nem máximo de resgate e pode resgatar quando quiser.

Clique em “Cartões” > “Cashback” > “Resgatar” e escolha o valor que quiser ou, se preferir, você também pode resgatar o total de cashback acumulado. Confirmado o resgate, o seu cashback é creditado na hora na sua conta Neon. 💰

imagem mostrando como resgatar o dinheiro acumulado no cashback neon

Após realizar uma compra, o cashback será liberado entre 2 a 7 dias úteis. Esse prazo é necessário para que nosso sistema possa fazer o processamento.

Depois, com o dinheiro em mãos, você pode fazer o que quiser com ele, inclusive comprar com cashback algo que você está precisando, pagar uma conta, guardar, etc.

Quais compras geram cashback no Programa de Cashback Neon e quais não contam?

Todas as compras nacionais e internacionais, em lojas físicas ou virtuais, acima de R$ 1 feitas no seu cartão de débito Neon acumulam no programa de cashback.

Lembre-se de que, para as compras internacionais, será considerado o valor já convertido em reais na conta, conforme regra vigente de câmbio, e o IOF não será contabilizado para acumular cashback.

Qualquer outro lançamento diferente de compras (como taxas, tarifas, pagamento de contas, recarga de celular, etc.) não serão contabilizados para acumular cashback no programa.

Além disso, compras menores ou iguais a R$ 1 não pontuam, pois o programa de cashback acumula em até duas casas decimais. Então, se você fizer uma compra de R$ 1 ou menor, o valor é muito baixo para acumular. Nesses casos, você irá visualizar essas compras com o valor R$ 0 em cashback no saldo da conta fidelidade.

Importante destacar que as transações feitas no WhatsApp não acumulam cashback no programa.

O que os status ao lado das compras significam?

Todas as vezes que você realizar uma compra elegível ao Programa do Cashback Neon, elas ficarão disponíveis para você visualizar quanto foi acumulado de cashback em cada uma delas.

Mas, caso elas não tenham sido confirmadas, você poderá visualizar algum desses status:

  • Pendente: quer dizer que estamos aguardando o processamento do seu cashback e ele será liberado até 7 dias úteis após a realização da compra;

 

imagem mostrando status "pendente" do cashback neon

  • Estornado: sempre que a sua compra não for confirmada ou houver algum estorno, o cashback acumulado nesta compra também será estornado. Se o seu saldo de cashback estiver zerado, ou seja, menor do que o estorno a ser realizado, sua conta fidelidade pode ficar com saldo negativo. Agora, se você tiver cancelado o seu programa de cashback e após isso tiver a compra estornada, o cashback dessa transação poderá ser descontado da conta corrente Neon;

 

imagem mostrando status "estornado" do cashback neon

  • Cancelado: isso ocorre nos casos de cancelamento do programa por falta de pagamento da mensalidade. Seu cashback acumulado no período inadimplente também serão cancelados.

 

imagem mostrando status "cancelado" do cashback neon

Como cancelar o Programa de Cashback Neon?

Poxa, esperamos que não aconteça, mas entendemos e respeitamos a sua decisão!

Você pode cancelar o Cashback Neon quando quiser direto pelo app. Para cancelar, clique em “Cartões” > “Cashback”, selecione o ícone de engrenagem e depois clique em “Cancelar plano”.

Após solicitar o cancelamento, caso sua mensalidade esteja em dia, o programa continuará ativo até um dia anterior à data da cobrança da sua próxima mensalidade. Durante esse período, você continuará acumulando cashback normalmente.

Depois dessa data, o seu programa será cancelado definitivamente e você terá mais 5 dias corridos para resgatar seu cashback.

Importante: se o pagamento da sua mensalidade estiver atrasado e você solicitar o cancelamento, ele será realizado imediatamente. Neste caso, você também terá até 5 dias corridos para resgatar o saldo de cashback confirmado, mas os lançamentos de cashback que ficaram pendentes durante o período de atraso serão cancelados e não poderão ser resgatados.

Se você possuir saldo de cashback negativo, a Neon poderá debitar este valor da sua conta corrente, caso haja saldo.

“Me arrependi, consigo recontratar o Programa de Cashback Neon?”

Claro! O Cashback Neon é para todos os clientes! Para contratar novamente o programa de cashback e voltar a aproveitar esse benefício, toque em “Cartões” > “Cashback” > “Ativar meu plano” no app e volte a acumular cashback para trocar por dinheiro de volta!

Lembrando que você só poderá reativar sua conta no mês seguinte ao cancelamento.

 

Ainda tem alguma dúvida sobre o Cashback Neon? Na nossa FAQ você encontra respostas para diversas perguntas sobre os produtos Neon.

O que achou da novidade? Estamos esperando você, vem para o Cashback Neon!

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Cuide bem do seu dinheiro. Experimente o app Neon!

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