Como ativar a conta Neon? Passo a passo do depósito inicial

Para começar a usar todos os nossos serviços é necessário ativar a conta Neon fazendo um depósito inicial. Veja como habilitar a sua.
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Como ativar a conta Neon? Passo a passo do depósito inicial
Como ativar a conta Neon? Passo a passo do depósito inicial

Tem dúvidas sobre como ativar a conta Neon? Se você já fez o cadastro da conta digital, é hora de ativá-la para aproveitar todos os benefícios de ser cliente Neon.

Estamos falando de programas de cashback, acesso a investimentos seguros, cartão de crédito virtual automaticamente liberado e muito mais!

Continue lendo e confira o passo a passo para ativar a sua conta. 

Também vamos explicar como cuidar bem do seu dinheiro usando a nossa conta digital

Vamos lá?

Como ativar a conta Neon?

Ativar a conta Neon é muito fácil! Após enviar a sua documentação para abrir a conta, é preciso aguardar até cinco dias úteis para ela ser analisada por nossos especialistas. 

Após essa aprovação, é só fazer um depósito inicial para ativar a conta e começar a usar tudo o que o app Neon tem a oferecer.

Mas que depósito é esse? Vamos explicar!

O que é e para que serve o depósito inicial?

O depósito inicial é a primeira movimentação que você precisa fazer para ativar a conta Neon. 

A quantia não é uma taxa, mas apenas um dinheiro que será transferido para sua conta digital para confirmar que ela está sendo movimentada.

O valor do depósito inicial é informado no e-mail que você recebe após a conta ser aprovada e nele já estará o boleto para você fazer o depósito, mas a transferência também pode ser feita via Pix.

Mas não se preocupe: não haverá nenhuma cobrança caso o boleto não seja pago. Apenas enviamos ele para facilitar a transação para você.

Como depositar dinheiro na conta Neon? 5 formas para fazer isso.

Passo a passo para ativar a conta Neon

Com a Neon, não tem enrolação! Confira o passo a passo super simples para ativar sua conta:

  • Acesse o aplicativo Neon;
  • Anote o número da agência e conta para fazer o depósito ou cadastre uma chave Pix, caso prefira;
  • Faça o depósito, sendo que o valor mínimo é de R$ 1 para Pix e R$ 5 para boleto;
  • Aguarde a ativação da conta, lembrando que o pagamento do boleto pode levar até dois dias úteis para ser compensado.

Assim que a conta for ativada, você verá que os seus cartões aparecerão na aba “Cartões”. Viu como é simples?

Como abrir uma conta Neon?

Se você tem dúvidas sobre ativar a conta Neon, mas ainda não abriu a sua, vamos voltar um passo.

Você precisa realizar a abertura para ter acesso a todos os serviços e vantagens de ser um cliente Neon.

Mas não se preocupe: dá para abrir sua conta digital em poucos cliques:

  1. Baixe o aplicativo Neon (disponível para Android e iOS);
  2. Informe seus dados pessoais: CPF, nome completo, celular, data de nascimento e e-mail;
  3. Configure a senha e valide com o código enviado por SMS;
  4. Tire uma selfie e algumas fotos de seus documentos pessoais;
  5. Informe o endereço residencial para receber o cartão de débito;
  6. Assine no celular.

Prontinho! Agora é só aguardar a liberação da conta em até 5 dias úteis

Eu preciso ativar a aproximação do cartão Neon?

Alerta de boa notícia: todos os cartões Neon emitidos a partir de maio de 2019 já vêm ativados para pagamento por aproximação

Então, você já sai com mais essa facilidade ao escolher abrir a sua conta digital na Neon e se tornar nosso cliente.

Porém, para usar o seu cartão você precisa primeiro realizar o desbloqueio no aplicativo da Neon, ok? 

Para isso, siga este passo a passo:

  1. Acesse o app Neon;
  2. Selecione a opção “Desbloquear cartão” na tela principal do app;
  3. Informe os 4 últimos dígitos do seu cartão;
  4. Informe o código de segurança, que são os 3 números que ficam no verso do cartão.

Pronto! Seu cartão vai desbloquear e a função de pagamento por aproximação estará liberada automaticamente.

Vale lembrar que, para compras acima de R$ 200, você também precisará digitar a senha na maquininha, combinado?

Além do cartão Neon contactless, saiba que o cliente Neon também pode fazer pagamentos por aproximação com o próprio celular! Para isso, o aparelho precisa conter a tecnologia NFC.

Tudo o que você precisa saber sobre os cartões Neon

Agora que ativar a conta Neon já não é mais um mistério, você pode fazer as suas movimentações, como desejar. Mas há muito mais para saber sobre essa conta digital.

Por isso, reunimos abaixo respostas para algumas das dúvidas mais comuns de nossos clientes.

Acompanhe!

Os cartões Neon são de crédito ou débito?

Na Neon você terá dois cartões: um físico e um virtual. 

O cartão físico inicialmente é apenas de débito, mas, caso na abertura da conta a função crédito tenha sido pré-aprovada para você, ele terá essa função também.

Para checar se você já tem o cartão de crédito Neon disponível, basta acessar a aba “Crédito” e verificar se ele já está ativo. 

Caso ainda não, você poderá solicitar ali mesmo e passar por uma análise que dura até 5 dias corridos.

Confira no vídeo abaixo como funciona a análise do cartão de crédito Neon:

Já o cartão virtual Neon pode ser usado tanto na função débito quanto na função crédito para compras online

Mesmo que seu crédito ainda não tenha sido aprovado, você poderá usar o cartão virtual com essa função para passar nos sites em que você estiver navegando.

A diferença é que, nesse caso, o valor será debitado diretamente da conta e não será possível parcelar a compra.

Aqui explicamos tudo sobre o cartão virtual Neon.

Como faço para receber o cartão físico Neon?

O seu cartão de crédito físico Neon apenas será enviado para a sua casa caso sua conta esteja aprovada e ativa.

Assim que o valor do depósito inicial for compensado, iniciaremos a produção e envio do seu cartão físico.

Porém, aqui na Neon, antes mesmo de receber seu cartão físico, já dá para ir movimentando sua conta! Todas as opções do aplicativo ficam disponíveis no momento em que você faz o primeiro depósito e sua conta é ativada.

É possível usar o cartão de crédito virtual na hora, fazer transferências e pagamentos, investir, emitir boletos e muito mais!

Como posso acompanhar a entrega do cartão Neon?

Clicando em “Cartões” no app Neon você já consegue acompanhar todos os detalhes e status da entrega do cartão.

Confira os status que vão aparecer no app assim que ativar a conta Neon:

  • Conta ativada: o depósito inicial é compensado;
  • Produzindo o cartão: seu cartão começa a ser feito;
  • Embalando para a entrega: seu cartão está sendo embalado;
  • Planejando a entrega: seu cartão está pronto para ser entregue;
  • Entrega em andamento: seu cartão está a caminho de você;
  • Cartão entregue: seu cartão está em suas mãos pronto para ser ativado.

Além disso, as entregas sempre são feitas em dias úteis e em horário comercial (das 8h às 18h). 

Também é preciso que uma pessoa maior de 18 anos esteja no local para receber o cartão e assinar o comprovante de entrega.

Preciso alterar a senha do meu cartão Neon?

Com certeza! Pela sua segurança, é fundamental que a senha do cartão seja trocada. 

Para isso, assim que você receber o seu cartão físico, basta acessar a aba “Cartões”, depois arrastar para o lado e selecionar “Cartão físico” e, então, clicar em “Alterar ou criar uma nova senha”.

Lembre-se de que sua senha do cartão tem 4 dígitos e é diferente da senha do aplicativo, que tem 6 dígitos.

Saiba mais aqui sobre a diferença entre a senha do cartão Neon e a senha do app.

Agora que você já sabe como ativar sua conta Neon, não perca tempo e comece a usar a sua agora mesmo!

O propósito da Neon é diminuir desigualdades, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

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Ana Gabriela Graças
Ana Gabriela Graças
Formada em Jornalismo, acredita no potencial de conteúdos para transformar a relação do brasileiro trabalhador com suas finanças.
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