Acredite se quiser: abrir conta Neon é questão de minutos! Todos os passos são 100% digitais e podem ser feitos diretamente pelo celular.
Cartão digital internacional, investimentos seguros pelo app, transferências gratuitas, cashback, recarga de celular… a conta digital Neon traz todos os benefícios da tecnologia na palma da sua mão.
Continue lendo e saiba como dar adeus à vida estressante dos bancos tradicionais!
7 passos sobre como abrir a conta Neon
Não tem segredo! Confira agora o passo a passo detalhado para você abrir conta Neon e aproveitar as vantagens financeiras imperdíveis.
1. Baixe o aplicativo Neon
Antes de mais nada, baixe o nosso aplicativo digital direto no Google Play ou App Store.
Caso você não esteja com o celular disponível ou prefira usar o navegador, também é possível:
2. Insira suas informações pessoais
Quando você abrir o app pela primeira vez, será como o nosso primeiro contato. Então, vamos nos apresentar, né?
É nesse momento que você colocará suas informações pessoais para a gente se conhecer melhor e começarmos a criar a conta Neon.
3. Faça as configurações de segurança da conta
Antes de você passar informações sensíveis, vamos pedir para criar uma senha de seis dígitos para o app.
Importante lembrar que essa senha não é a que você usará no cartão Neon, ok? Essa será usada só para você acessar o app.
Entenda qual a diferença entre a senha do cartão e a senha de login no app Neon.
Após fazer esse processo, vamos pedir o número do seu celular. Em seguida, você receberá um SMS com o código de validação para preencher no app.
Será possível continuar o passo a passo depois que você inserir esses dados.
4. Diga xis!
Agora que conhecemos o seu nome e o seu telefone, queremos ver o seu rosto.
A foto será importante para conhecermos você e para a segurança dos seus dados, então, não deixe de caprichar na selfie!
Procure um lugar iluminado e posicione bem o seu rosto longe de objetos e outras pessoas antes de tirar a foto.
5. Tire fotos do seu documento
Lembra quando você precisava ir a uma agência para abrir uma conta?
Era necessário levar uma série de documentos e esperar que eles tirassem cópias antes de você assinar vários papéis. Na Neon, esse processo é muito mais rápido e prático.
Tudo o que precisamos é que você nos envie foto de frente e verso do seu RG ou CNH (com no máximo 10 anos da data de emissão).
Capriche na iluminação na hora de tirar essas fotos também.
Se você for estrangeiro, aceitamos o RNE (Registro Nacional de Estrangeiros).
Quais dados e documentos são necessários para abrir a conta Neon?
6. Informe o seu endereço residencial
Apesar de termos um cartão virtual dentro do app, é legal você também ter um físico para usar quando e onde quiser, não é mesmo?
Nessa parte do cadastro, você vai nos dizer o endereço no qual quer receber o seu azulzinho.
Ele já vem com a tecnologia de pagamento por aproximação (NFC) e bandeira internacional Visa, além de ser lindo demais.
7. Assine no celular
Pronto, agora só falta assinar para se tornar um cliente Neon! Não, não vamos te mandar uma série de papéis, tampouco pedir para você se dirigir a uma agência bancária.
Basta fazer sua assinatura na tela do seu celular no local indicado e pronto!
Depois desse processo, nosso time de cadastro tem até cinco dias úteis para confirmar a abertura da sua conta.
E não se preocupe, nós avisaremos você se deu tudo certo com o cadastro e com a aprovação da conta por e-mail e por app! É só aguardar e então, parabéns, você agora é Neon!
Viu como é fácil abrir uma conta Neon?
Como ativar a conta Neon?
Para começar a usar a sua conta digital, será preciso fazer um depósito inicial para ativá-la.
Esse valor é seu — não é uma taxa — e já vai ficar disponível no seu saldo bancário.
Você pode depositar qualquer valor tanto por transferência bancária quanto por boleto ou Pix.
Passo a passo sobre como ativar a conta Neon em minutos.
Até o modelo físico chegar à sua residência, você pode começar a comprar usando nosso cartão virtual que fica na área de “Cartões” do seu app.
Lembrando que antes da primeira compra com o cartão físico, você precisará desbloqueá-lo no app, ok?
O prazo de entrega dos cartões depende da região:
- Sudeste: até 10 dias úteis;
- Sul: até 11 dias úteis;
- Centro-Oeste: até 13 dias úteis;
- Nordeste: até 14 dias úteis;
- Norte: até 15 dias úteis.
Como usar o cartão virtual na maquininha? É possível?
Acompanhando a entrega do cartão pelo app
Para sua tranquilidade, é possível acompanhar no app o status de entrega do cartão físico.
Basta acessar a página inicial e clicar na aba “Cartões”.
No cartão enviado, você poderá encontrar as seguintes informações:
- Conta ativada: o depósito inicial já foi compensado e sua conta desbloqueada;
- Produzindo o cartão: estamos fabricando seu cartão físico;
- Embalando para a entrega: etapa de preparação de embalagens seguras para envio;
- Planejando a entrega: seu cartão está prestes a ser entrega;
- Entrega em andamento: seu cartão está em rota de entrega;
- Cartão entregue: seu cartão está em suas mãos!
Como usar a conta Neon?
Agora que você faz parte da Neon, seja bem-vindo à vida sem complicações e cheia de cuidados com o seu dinheiro.
Quer saber tudo o que você pode fazer com sua conta Neon?
Confira a seguir!
Cartão de débito e de crédito
O cliente Neon possui dois tipos de cartão: o físico e o virtual.
O primeiro cartão físico é focado no débito, a menos que sua solicitação de crédito seja aprovada logo após a ativação da conta.
Caso contrário, um novo cartão físico será enviado somente para a função crédito, ok?
Vale lembrar que todos nossos cartões físicos podem ser habilitados para pagamento por aproximação, tornando sua vida muito mais prática e confortável.
E aqui temos mais uma notícia excelente: mesmo que demore alguns dias para seu cartão físico chegar, saiba que seu cartão virtual fica liberado tanto para débito quanto crédito assim que a conta é ativada.
Prático, não é mesmo? Você pode usar a versão digital para fazer compras online de maneira muito mais segura.
Programa de cashback
Com a assinatura do plano de cashback, você recebe 0,5% de volta a cada R$ 1 gasto no cartão de crédito Neon.
E pode resgatar o valor acumulado quando quiser para gastar da forma que achar melhor.
A assinatura é gratuita se você movimentar mais de R$ 980 no débito ou crédito, mas qualquer pessoa pode acessar o programa pelo pequeno valor de R$ 4,90 por mês.
Saiba mais sobre as vantagens do programa de cashback Neon.
Limite Elástico
A Neon não te deixa em apuros!
Se você precisar passar uma compra que exceda um pouco do crédito, você poderá solicitar a função Limite Elástico.
Essa opção não tem um valor fixo, já que a Neon irá aumentar o limite com base nas suas necessidades de emergência.
Investimentos em CDB Neon
Você sabia que o novo CDB Neon possui uma das melhores rentabilidades do mercado?
Com valores que chegam a 113% do CDI, você transforma aquela reserva parada na poupança em um investimento muito mais produtivo!
Com o CDB Neon, você faz sua reserva render e pode sacá-la quando quiser.
E não precisa se preocupar em aplicar enormes valores, pois os investimentos começam a partir de R$ 1.
Programa Viracrédito
E se o CDB Neon já é ótimo, com o programa Viracrédito, os investimentos ficam perfeitos.
Isso porque a função Viracrédito amplia seu limite do cartão de crédito no mesmo valor do investimento feito em CDB Neon.
Saiba mais sobre o programa Viracrédito!
Dúvidas frequentes sobre a abertura da conta digital Neon
A seguir, listamos as principais dúvidas ao abrir conta Neon.
Confira!
Quem pode abrir conta na Neon? Devo ser maior de idade?
Para solicitar uma conta Neon, você deve:
- Ser maior de idade (+ 18);
- Ter um RG ou CNH legível (com no máximo 10 anos da data da emissão);
- Estar com o CPF regular na Receita Federal do Brasil;
- Ser residente no Brasil.
Veja como regularizar o CPF e corrigir a situação cadastral.
Importante: se algum parente, amigo, colega ou conhecido está abrindo uma conta na Neon e precisa de informações sobre a abertura ou qualquer outro dado da conta dele, peça para que ele entre em contato diretamente com a gente.
Passamos informações somente para os titulares das contas, ok?
Como faço para receber o cartão físico? Preciso ativar a conta?
Para receber um cartão Neon, é preciso estar com a conta aprovada e ativa. Para isso, basta fazer um depósito inicial.
Assim que o valor compensar na sua conta Neon, vamos dar início ao processo de produção e envio do seu cartão físico e disponibilizar o cartão virtual no app.
Dica: com o cartão virtual, você já consegue fazer compras pela internet enquanto seu cartão físico não chega.
Aguarde um pouco para a geração dos cartões. Após algumas horas do depósito inicial, eles já aparecerão na aba “Cartões”.
Sou estrangeiro, posso abrir uma conta na Neon?
Claro que sim! A única diferença é que no cadastro, ao abrir a conta, no campo do CPF você deverá colocar o RNE (Registro Nacional de Estrangeiros).
Para receber o cartão físico, no cadastro você deve colocar um endereço do Brasil, ao menos de um conhecido, amigo ou parente que resida aqui e possa recebê-lo para você.
Por enquanto, não fazemos entregas para fora do país.
No meu aplicativo aparece a mensagem “Agora é só esperar”. O que isso significa?
Significa que neste momento seu cadastro está sendo analisado e que muito em breve vamos dar uma resposta se você foi aprovado ou não.
Não se preocupe, pois você será avisado por e-mail e por notificação com a resposta.
Recebi a mensagem de que algumas informações ficaram pendentes no cadastro e precisam ser atualizadas. O que faço?
Se você recebeu uma notificação de que alguma informação/documento ficou faltando no seu cadastro, significa que precisa rever alguns dados que enviou e preencher de acordo com o que foi solicitado.
Na mensagem que receber, estará escrito quais pendências ficaram para você enviá-las da forma correta.
Assim, seu cadastro estará 100% concluído e passará por uma nova análise.
Alguns pontos importantes sobre os documentos:
- Devem ter no máximo 10 anos da data da emissão;
- Devem estar fora do plástico;
- Estar em bom estado: não podem estar danificados, rasgados ou amassados;
- No momento do cadastro, lembre-se de tirar a foto do seu documento em um local iluminado, enquadrando bem na câmera e seguindo todas as instruções.
Inseri meus dados incorretos no cadastro. O que faço?
Caso seu cadastro ainda esteja em análise, não se preocupe, pois o time responsável sabe que tem chances de você errar algo pequeno, como uma letra do seu nome, algum dado do endereço que ficou faltando, etc.
Depois, após a aprovação do seu cadastro, você conseguirá alterar as informações necessárias dentro do app da conta Neon.
Fui reprovado. Tenho chance de passar por uma nova análise?
Se você ou um amigo tentou abrir uma conta na Neon e foi reprovado, fique tranquilo: a reprovação não é definitiva.
Estamos sempre em busca da evolução em nossos estudos e critérios de aprovação.
Isso quer dizer que, daqui a algum tempo, sua análise pode mudar.
Vamos avisar por e-mail assim que tivermos novidades sobre uma nova chance. Queremos você aqui com a gente!
