Logo_neon-degrade
ABRA SUA CONTA

10 dicas para não cair em golpes comprando pela internet

Mariana Lima

Evitar sair de casa e realizar as compras essenciais pela internet são recomendações para se manter seguro e diminuir os impactos da pandemia do novo coronavírus. Porém, com mais pessoas comprando pela internet, o número de golpes também tende a crescer no mundo online.

Não tem certeza se faz compras com segurança na internet? Faça nosso quiz!

Para evitar que você seja vítima de um crime e sofra prejuízo, preparamos algumas dicas básicas e fáceis para te ajudar a identificar essas ciladas digitais. Dá uma conferida!

Como comprar online com segurança

1. Que site é esse? 🤨

Antes de qualquer movimentação de compra, pare para olhar bem para o site.

Se você nunca ouviu falar dessa loja antes, dê uma pesquisada para descobrir o que dizem outros clientes. Alguém já teve problema na entrega? Os objetos vendidos eram realmente como diziam no site? Como foi a experiência deles?

Além dos comentários de outras pessoas, é importante ter os dados comerciais da empresa. As lojas virtuais são obrigadas a oferecer informações como endereço, telefone, CNPJ e razão social. Desconfie duplamente de sites que não são transparentes com esse tipo de dado.

2. Esse site é verdadeiro? 🤔

Outra opção de fraude é um pouco mais sutil.

Se você preferiu comprar do site de uma loja conhecida saiba que ainda assim é possível que você caia em um golpe. Isso porque muitos criminosos se aproveitam para fazer sites muito parecidos com os das grandes empresas, na tentativa de fraudar desavisados.

Esses sites normalmente têm a aparência idêntica ou muito parecida com o do site real, mas o endereço da página costuma ser um pouco diferente do original.

Nesse caso, o crime acontece na hora de pagar: ao invés de realizar a compra num site oficial, onde seus pedidos serão realmente entregues, você acaba pagando por produtos que não chegarão na sua casa, enviando o dinheiro para a conta de algum criminoso.

Para evitar cair nesse tipo de fraude, fique atento ao link da página inicial e veja se no início do link existe um cadeado que funciona como símbolo de segurança.

Não se esqueça de atualizar o seu antivírus e, em nenhum momento, baixe qualquer arquivo no seu computador para finalizar uma compra.

3. Tá estranho isso aqui... 👀

Chegou uma promoção mirabolante no seu celular com o link da loja? Desconfie!

Pense comigo: não é normal, por exemplo, que todas as lojas estejam cobrando R$ 2 mil em uma TV e só esse site oferecendo o mesmo produto por R$ 300! 🤔

Grandes promoções parecem ser uma boa para economizar dinheiro, mas podem ser uma grande roubada.

Na dúvida, pesquise muito mais em à relação essa loja e verifique as dicas de segurança que damos anteriormente.

4. Pagando com segurança 🔒

Depois que você checou que os sites são seguros, é hora de prestar atenção nos seus dados bancários.

Quem é cliente Neon consegue usar o cartão virtual em qualquer site do mundo que aceite a bandeira Visa. Ele funciona tanto no modo débito quanto crédito – pra quem tem essa opção desbloqueada também no cartão físico.

Para encontrar os dados do seu cartão virtual, acesse o app na área CARTÕES e escolha a opção VIRTUAL. Fácil, né?

Se você preferir pagar por meio de boleto bancário também há formas simples de identificar se o documento é ou não original.

Quer ver as dicas para confirmar se um boleto é fraudado ou verdadeiro? Acesse aqui o artigo no blog!

5. Oi, tem alguém aí? 👋🏻

Uma outra forma de não cair em ciladas é checar se o site tem alguma forma de contato com o cliente no pós-compra.

Desconfie de sites que não tem telefone, endereço de e-mail e físico para clientes tirarem dúvida de produtos ou resolver problemas.

Se você não está certo de que o site é confiável, não pense duas vezes: envie uma mensagem via chat ou ligue pro número que está no site. É melhor redobrar a atenção do que perder dinheiro.

6. Atenção nas políticas do site 👩🏻‍💻

Eu sei, eu sei. É muito chato ler as letras miúdas de um contrato. Mas elas são tão importantes que, nesse caso, podem ser determinantes para você saber se o site é ou não fraudulento.

É nesse tipo de documento que você vai entender como funciona a política da empresa de devolução ou troca de produtos, além de como ela pretende armazenar seus dados pessoais, como CPF e número do cartão.

Então, nada de pular essa etapa, viu?

7. Onde eu estou conectado? 📡

Outra dica para você não cair em cilada é se certificar que está usando uma rede de internet segura com aparelhos não infectados.

Não faça compras em locais com Wi-Fi grátis, é um ambiente menos seguro e com maior possibilidade de ter fraudadores de olho nos seus dados.

Também evite realizar compras em computadores públicos. Eles podem salvar seus dados pessoais, que podem ser usados por criminosos.

8. Guarde os comprovantes 📃

Assim como qualquer compra feita em loja física, sugerimos que você também guarde os comprovantes digitais de compras feitas pela internet.

Normalmente, os sites enviam a Nota Fiscal para o seu e-mail assim que a compra é finalizada, junto com o status de entrega do pedido.

Aproveite para salvar todas essas informações em uma pasta segura, caso você precise acompanhar o prazo de entrega ou contestar uma compra depois 😉

9. Quem tem boca não cai em golpe! 😎

Está inseguro em comprar online? Pergunte de quem já faz isso com uma certa frequência.

Pode ser seus amigos, primos, tios, filhos, afilhados... Todo mundo conhece alguém que tem mais facilidade e experiência em comprar produtos pela internet. Fale com eles!

Isso vale também para tirar dúvidas se esse é o site mais indicado para comprar o tipo de produto que você está de olho, o que tem as melhores ofertas e boas práticas na hora do pagamento.

10. Tem uma compra na minha fatura que eu não reconheço. E agora? 😯

Se mesmo adotando todos os cuidados você ainda caiu em golpe, não se preocupe!

Clientes Neon conseguem pedir estorno de compras feitas no seu cartão virtual. É só acompanhar o passo a passo nesse artigo do blog!

 

E aí, curtiu as dicas de segurança? Fala pra gente nos comentários!

 

Leia mais:

+ Como pagar suas contas durante a quarentena do coronavírus

+ Segurança digital: o seu smartphone está protegido?

+ 4 dicas para você ajudar na economia do Brasil durante a quarentena

Comentários